FAQ

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¿Qué tipo de pelucas y extensiones vendéis?

En Bluxy Hair trabajamos solo con cabello natural de alta calidad.

Disponemos de dos gamas:

-Bluxy Essence – modelos esenciales para el día a día, medidas básicas.

-Bluxy Premium – pelucas y extensiones SDD, rizos exclusivos, balayage, colores únicos, mechas y lanzamientos especiales.

¿Cuánto cuesta el envío ?

Los pedidos superiores a 150 € cuentan con envío gratis a toda España 

Si tu pedido es menor o internacional, consulta el coste al finalizar la compra o escríbenos por chat.

¿Qué incluye el packaging?

Todos los pedidos incluyen:

✔ Caja satinada Bluxy

✔ Melt Band

✔ HD Cap

✔ El artículo que compraste

Los productos Bluxy Premium incluyen además:

✔ Bonnet o bolsa satinada (a elección)

✔ Complementos exclusivos. 

También puedes comprar complementos y accesorios extra en la sección “accesorios”.

¿Qué formas de pago aceptan? ¿Puedo pagar a plazos?

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito/débito

• Apple Pay

• PayPal

• Pago fraccionado con plataformas seguras (se verá en el checkout)

¿Aceptan devoluciones?

Por el momento y por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones.

Asegúrate de revisar bien tu pedido antes de confirmarlo. Te animamos a escribirnos si tienes dudas antes de comprar. Estaremos encantadas de asesorarte con fotos, comparativas y recomendaciones personalizadas.

¿Qué tipo de encaje usan las pelucas?

Todas nuestras pelucas generalmente son de encaje HD Lace, pero según el modelo también trabajamos con Swiss lace (en caso de ser así lo especificamos en la descripción del producto). Ambos son finos, discretos y de alta calidad, pensados para acabados naturales que se funden con tu piel.

 ¿Son de cabello 100% natural?

Sí. Todas nuestras pelucas y extensiones están hechas con cabello natural de alta calidad, seleccionado para garantizar durabilidad, brillo y un acabado premium.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar, pero en general:

• España: 10-14 días hábiles

• Europa: 14-16 días hábiles

• Otros países: según destino (se indicará en el checkout)

¿Venden solo pelucas y extensiones?

No. También ofrecemos accesorios como peines para baby hairs, bonnets, melt bands y otros productos que complementan tu rutina de cuidado.

¿Cuándo lanzan los nuevos modelos?

Estamos constantemente lanzando nuevas texturas, colores y colecciones limitadas. Síguenos en redes sociales o suscríbete a nuestra newsletter para no perderte nada

¿Cómo se cuida el cabello?

¡Muy fácil! Todos nuestros productos incluyen una etiqueta de cuidado en el interior, con instrucciones detalladas sobre lavado, peinado, hidratación y secado. También puedes consultar nuestra guía visual de cuidados en la web.

¿Puedo teñir o moldear el cabello?

Sí. Al ser 100% natural, puedes teñir, planchar o rizar las extensiones y pelucas. Sin embargo, te recomendamos hacerlo con un profesional para evitar dañarlas.

¿Las gorras son cómodas?

Nuestras pelucas están fabricadas con capuchas ajustables que se adaptan cómodamente a diferentes tamaños de cabeza gracias a bandas internas elásticas y ganchos discretos.

Además:

  • Son transpirables, ideales para climas cálidos o largos períodos de uso.

  • El interior es suave al tacto y no irrita el cuero cabelludo.

Aptas tanto para uso estético como oncológico.